大年初一，记者走进宁海农商行营业部，大厅里干净敞亮，玻璃上贴了喜庆的窗花、对联。两个开放的柜台前，客户正在办理业务。叫号机显示，今天上午这儿接待了20余位客户。本应该走走亲戚喝喝茶的日子，农商行的百余名工作人员却坚守“三尺柜台”，只为向宁海人提供便捷的服务。
时至中午，两名柜员趁着人少，清点起了各类票据，专业术语叫“轧账”，每天中午、晚上下班前各一次。虽然春节期间有早半小时下班的福利，但晚上清点完到家也快6点了。客户经理倪中杰告诉记者，春节期间43个全日制营业网点都开放了2个柜台，人员都是早就排好班的，如有需要还会增设或者各网点机动调换。有些员工刚好排到除夕和初一，但毫无怨言，这是农商行的优良传统。
如今ATM机、CRS机以及手机客户端的取款、转账功能已非常便利，但农商行依然坚持全年无休，尤其为农村地区的老百姓着想，所有的乡镇网点都照常营业。“中老年人、乡镇村民都习惯了传统的办业务方式，来银行他们才放心，而且如挂失、补挂等业务，机具上办不了，我们就要想老百姓所想，急老百姓所急。”倪中杰说，他们不用算账也知道，春节7天法定节假日的开销，无疑是“倒贴”的，来银行办业务的人总归不多，业务收入可能还不够付水电费、加班费，但他们愿意不惜成本。
为确保春节期间营运工作顺利开展，各网点还提前公布了值班时间、备足现金，以满足市民春节提取现金、兑换新钞、零钱等需求。每天有近200名营运人员坚守岗位，以饱满的热情为客户提供暖心服务，多位中高层主动放弃休假，对多个人工网点、自助网点进行现场、监控检查，保证各网点的运营。
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