服务是银行业生存发展的根本。作为一家在当地有着良好的服务口碑的银行，交通银行镇江分行始终坚持服务为要务，不断加大对服务的各项投入。记者近日在该行采访中得知，该行为了确保服务管理的成果，推动服务质量提升，该行不断创新服务管理举措：在全行范围开展技能练兵，提升服务效率；邀专人进行礼仪及手语培训，提升服务能力；积极推进硬件设施改造，优化服务环境；开展服务劳动竞赛活动，浓厚服务意识。

“服务永无止境，贵在细节管理，重要的是要形成服务文化。”该行服务办负责人在接受记者采访时有感而发。据了解，下一步该行将坚持长效管理意识，确保服务质量稳步提升，努力打造当地的窗口服务品牌形象。
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