发布人:管理员 发布时间:2014-05-28
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“如果私行客户经理事事要亲力亲为,维护20名客户就满负荷了,而目前由普通客户经理来处理基础金融服务,一名私行经理能维护50到100名客户。”谷丰屹告诉记者。
国内银行为满足维护日益增长的客户服务需求,都在扩展私人银行队伍规模。各银行之间在人才招聘上也存在不小的区别,国有五大行主要采用从内部体系选拔私行客户经理,而中小股份制银行尤其是外资行则更多的依靠外部招聘。
记者了解到,这主要跟各银行发展客户策略有关,国有大行本身有庞大的客户资源,不急于拓展外部客户,而是致力于维护好现有客户。外资行新进入中国市场,更看重客户经理自身的资源,希望借助外部招聘带来增加客户。
一位国有银行私行部门负责人告诉记者,“我们看重的是客户经理能否把交给你的客户维护好,所以更倾向于从内部体系选拔培养的路子。而外资行招聘客户经理更看重你能带来多少客户资源。”
由于私人银行客户经理与客户关系更加紧密,一旦建立起信任,客户往往会跟着客户经理走。私人银行目前面临着激烈的人才挖角竞争,那些拥有较强客户人脉的成熟经理往往成为争夺的焦点。
而对于工行、农行等国有大行内部选拔模式,考核的指标除了自身客户的数量,还看其综合能力和成长潜力。一般而言,35-45岁对于私行客户经理是一个比较理想的年龄阶段,太年轻的经验不足,年纪太大的接受新鲜事物慢,不易与客户打成一片。
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