根据王兵介绍，近三年来，广发银行电子渠道理财产品销售规模翻两番；电子渠道销售理财产品全渠道占比三年内提升了40个百分点。电子渠道全年受理申请信用卡数量已超过线下业务拓展团队的受理量，达近600万张。

在挖掘客户需求方面，据王兵介绍，广发银行还借助大数据分析工具，立足客户消费习惯、资金往来流水、个人身份等信息，多维刻画单客视图和客群视图。

风险管理方面，广发银行把原有的事后分析变为事前事中研判，把基于静态数据的风控模型变为基于多渠道实时数据的风控模型。

“数字化风控技术可通过风险态势感知，及时发现潜在的隐患并主动提醒客户，通过利用机器学习算法进行数据深度挖掘的智能分析平台对交易数据进行分析和挖掘，对于欺诈类交易能实现实时止付，确保用户消费。”广发银行数据总经理黄文宇介绍说。

广发银行网络金融部副总经理关铁军表示，该行数字银行从10年前起步至今已经进入了3.0时代，未来，广发银行将基于新应用场景，研究如何将金融服务延伸至可穿戴智能设备等新载体，以及在智能投顾、财务管家、物联网及VR应用等领域的服务创新。
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