成立22年来,招商银行广州分行已经成为一家在省内金融体系和社会经济发展中具有较大影响力的商业银行,它以专业的金融服务积极参与实体经济发展、助力产业转型升级,为地区居民带来便捷服务,在广州地区赢得了良好口碑。

定期为客户进行财富体检

招商银行积极开展大数据应用及互联网技术创新金融服务工作,支付机构跨境人民币集中收付业务、集团现金管理CBS、小企业E家平台、大数据创新信贷产品——“闪电贷”、手机银行4.0版本、自主定制一卡通I’m卡、网上转账全免费等一系列产品及服务赢得市场认可。

在银行办业务难免遇到排队等候,为改善客户体验,招商银行广州分行通过提升柜面流程、运用VTM远程柜员机等智能设备,缩短了客户排队等候时间。

招商银行广州分行坚持定期为客户进行财富体检,并根据市场情况及客户风险承受能力,为客户量身打造其专属的资产配置建议书。

家族信托实现零的突破

招商银行自2007年8月率先推出私人银行业务以来,为资产在千万以上的客户量身定制专属的投资规划,提供全个性化、私密性的综合财富管理服务。目前,已经构建了以的投资顾问服务为核心竞争力的体系,搭建起品种齐全的开放式产品平台。

随着业务的深化发展以及对本土高净值人士及其家庭需求的深入调查,招商银行私人银行在国内率先推出了针对净值客户的“家庭工作室”,并于2013年,在“家族信托”业务上实现了国内私人银行零的突破,在该领域抢占了先机。

角逐:年度客户满意度柜台服务、年度贵宾服务
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