发布人:管理员 发布时间:2014-05-01
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[ 在互联网金融冲击和事务转型的压力下,银行已将零售事务转型的期望寄托在“旗舰店式”的新式物理网点上 。 旗舰店式新式网点包括如此之多的事务功用,依照中信银行的逻辑,将网点由买卖结算中间转变为出售效劳中间,为客户供给归纳效劳。而智能互动体系,则是打通客户不一样金融需要的要害。因为客户入门时已刷卡,大堂司理知道其已购的银行商品及客户客户分类,能够供给针对性的效劳,并及时反馈给相应的专业人员。其互动体系,实际上现已变成客户信息收集体系和获客渠道。
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