发布人:管理员 发布时间:2015-11-17
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(一)按管理层次分类
1.操作管理信息
操作管理信息产生于操作管理层,反映和控制企业的日常生产和经营工作,例如每天的产品质量指标,用户订货合同、供应厂商原材料信息等。这类信息通常具有量大、且发生频率高等特点。
2.知识管理信息
知识管理信息是知识管理部门相关人员对企业自己的知识进行收集、分类、存储和查询,并进行知识分析得到的信息。例如专家决策知识、物流企业相关业务知识、工人的技术和经验形成的知识信息等。
3.战术管理信息
战术管理信息是部门负责人作关系局部和中期决策所涉及的信息,例如月销售计划完成情况、单位产品的制造成本、库存费用、市场商情信息等。
4.战略管理信息
战略管理信息是企业高层管理决策者制定企业年经营目标、企业战略决策所需要的信息,例如企业全年经营业绩综合报表、消费者收人动向和市场动态、国家有关政策法规等。
(二)按信息来源分类
1.物流系统内信息
物流系统内信息是伴随物流活动而发生的信息,包括物料流转信息、物流作业层信息,具体为运输信息、储存信息、物流加工信息、配送信息、定价信息等,以及物流控制层信息和物流管理层信息。
2.物流系统外信息
物流系统外信息它是在物流活动以外发生,但提供给物流活动使用的信息,包括供货人信息、顾客信息,订货合同信息、社会可用运输资源信息,交通和地理信息、市场信息、政策信息,还有来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。
(三)按信息沟通方式分类
1.口头信息
口头信息是指通过面对面的口头交谈而进行传递的信息。这类信息可以直接而迅速地传播,与其他传播方式相比速度较快。但它在传播过程中也容易掺合进传播者的主观理解而产生信息失真。物流活动中的各种现场调查和研究,是获得口头信息的简单方法。
2.书面信息
书面信息是指为了保证物流信息的客观性,便于重复说明和反复检查,而用书面文字进行描述的一种信息类型。各种物流环节中出现的数据报表、文字说明和技术资料等都属于这类信息。
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