发布人:管理员 发布时间:2015-10-24
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国际物流客户服务的管理基本原则如下:
1、以市场为向导。
2、面向一般客户群体。
3、制定多种客户服务组合。
4、开发对比性物流服务。
5、注重客户服务的发展性。
6、建立能把握市场环境变化的管理体制。
7、物流的建设与完善。
8、构筑信息系统。
9、不断对客户进行绩效评估。
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