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现在“京东到家”的模型，就是把其他的社会资源整合到里面，包括我们京东自己的配送员工、其他的社会大众、像老刘所提到的跳广场舞大妈。当然实现跳广场舞大妈配送，这个难度很大的。但是将就业不饱和或者不充分的社会零散人员包含在这个平台里边，有相当的可能正是我们要找的方式。
对整个模型来讲，我们也招募了一些配送员工，因为任何一个事情启动，不是那么简单的，它需要有总的连续性。我们建设众包的时候，前期在北京招了500个这样的配送团队，大部分还是以自己的配送员启动为主，然后逐步拓展其他人进来做这种众包的服务。我们自己去做，可保证实效，然后我们可以运用这种兼职峰值配送人员的需求，然后去满足我们峰值需求，甚至我们可以定义不同的市场溢价，因为在不同的时间段，我们可以设置不同的价格，然后刺激众包人员进行抢单。
这样我们三公里的边际成本也许可以做到四块钱一单，因为单量大对订单的力度分布，还有配送的要求也非常大，在这种模式下面，我们可以规划调度体系，形成人效的能力。
我们整个平台架构就是想通过中间的物流平台，把上面所有的订单接到这个平台里面，然后完成物流配送。但是目前想进入这个体系就使用我们京东的APP，我们不提供对外的APP接口。这是商业策略，因为对我们来讲，订单是核心的资源。因为数据特别重要，所以可以看到未来物流的竞争就是几个大平台之间相互竞争，是体系跟体系之间的博弈。
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