发布人:管理员 发布时间:2015-01-05
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4.马上拥有高素质的团队及良好的公司形象
许多人认为,电话秘书及客服人员,只是接听电话或应付来电。如果是这样,那就错了,其实这是一个非常重要的环节,是企业的“窗口”及“形象”。一个好的电话秘书应该含盖了协助她的客户(企业主),与企业的客户进行良好的沟通,并非常礼貌及专业的解答各种问题,当解答不了或处理不了时,再将电话转接到相关人员。这样,不但为企业节省了大量的时间,同时,更能通过电话的转接,层层深入并圆满的解答了客户的问题,让来电的客户感受和看到一个训练有素的团队。如此一来,即使是一个人的公司,也可以拥有大公司的资源,拥有高素质的团队,创造出大公司一样的形象。让企业与客户之间更容易奠定信心。让成功来得更加精彩!
5.有助于业务的高速拓展
内地企业或个体若在首都北京、经济、文化交流的大都市设有办事处,非常有利于提升自身的形象和地位,更能增强在国内及国际上快速拓展业务的竞争力。
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