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规管事务部：负责公共电讯服务的规管和发牌事宜、执行牌照条款及管理电讯号码计划。其他职责还包括就电讯规管计帐向电讯管理局局长提供意见、监察公共电讯服务营办商的表现、调查有关公共电讯服务的业界投诉、协助公共流动网络营办商进入土地设置无线电通讯装置、以及协调在公用道路敷设电讯电缆管道的工程。
竞争事务部：负责执行竞争规例，禁止反竞争手段及具误导性的行为，并作出裁决及调解，以解决业界在互连、共用设施和接驳问题上的纠纷。职责亦包括作出市场状况评估，供规管政策研究之用。此外，亦须就实施《广播条例》下的竞争条文提供意见。
执行部：负责管理香港的无线电频谱、就电讯事宜向政府提供意见，并就规管广播服务提供技术支援，职责包括与中国内地及澳门当局协调无线电通讯和广播频率的使用、专用电讯服务的发牌、调查广播接收不佳的个案并提供技术解决方案、调查有关无线电干扰及辐射危险的投诉、检控非法使用电讯设备、举办水上无线电操作人员的考试和发出证书，以及就营办商进入楼宇公用部份敷设电讯/广播设施及网络进行协调。
支援部：执行规管发送商业电子讯息的《非应邀电子讯息条例》(不包括与诈骗活动有关的条文)，以及负责技术标准、国际事务、公共关系和行政方面的工作。在技术方面，职责包括通讯卫星系统和服务的规管和发牌、确保各项国际协议获得遵守、订定技术标准和核准有关的电讯设备。至于行政方面，职责包括与传媒保持沟通，回应市民查询、筹办宣传、公共关系及消费者教育活动、处理与涉嫌违反《电讯条例》和发牌条款有关的消费者投诉，以及拟订资讯科技、人力资源及财务管理的策略。
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