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中国金融认证(CFCA)昨天发布的《2014中国电子银行调查报告》显示，中国电子银行业务连续5年呈增长趋势，其中手机银行用户增势凶猛，同比上涨了50。不过，在电子银行的可信度上，网上银行还是占据了优势，72的用户认为网上银行是的。

2014年，个人网银用户比例为35.6，手机银行用户比例为17.8，电话银行用户比例为12.9，微信银行用户比例为6.8。2014年，手机银行用户数量发展迅猛，同比上涨了50。报告预计，2015年个人手机银行将出现爆发式增长，用户比例将达24，其中将有超过四成的用户通过手机银行购买理财产品。

功能方面，个人手机银行用户使用的功能分别是：账户查询、转账汇款和手机支付，非金融业务功能，使用的是手机充值，其次是买电影票、买彩票。

不过，尽管手机银行用户数量大幅上升，大部分电子银行用户仍然认为网上银行。报告显示，从用户对个人电子银行渠道的感认知看，72的用户认为网上银行，远高于其他电子银行渠道，认为手机银行的仅有15。

报告显示，用户使用电子银行主要用于支付和转账，有32和21的用户常使用电子银行分别进行支付和转账活动。

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