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经济下行压力，金融怎么支撑实体经济尤为重要。为减轻公司面临融资难、融资贵疑问，下降公司融资本钱，履行国务院出台的一系列支撑实体经济发展的方针，2013年来，我局采纳三大办法来下降社会融资本钱。一是方针落地，引导银行支撑实体经济。去年7月国务院“金十条”发布以来，我局拟定《对于湖南银行业进一步支撑实体经济发展的辅导定见》、《对于深化小微公司金融效劳的实施定见》等方针文件，提出30条具体办法，引导湖南银行业金融组织全部贯彻履行“金十条”，下降公司融资本钱，减轻公司负担，保证方针履行到位。二是厚实推进，下降实体经济融资本钱。展开银行业金融组织不规范运营专项整治活动，催促辖内银行组织改变运营理念，提高依法合规意识，“七不准”、“四公开”规定得到初步表现，效劳收费信息披露愈加充沛，收费项目大幅削减。到2014年5月末，辖内银行业金融组织的收费项目由2011年底的40881项削减至30300项，其间：撤销收费项目6759个，联系收费项目6755个，下降收费规范1149个。三是监督跟进，展开银行收费专项查看。为纠正部分银行业金融组织发放贷款时附加不合理的条件和收费办理不规范等疑问，本年6月至7月，我局成立了20个查看组，对辖内20家银行业金融组织效劳收费状况展开专项查看，发现疑问5大类158个，触及整改金额6.2亿元。

下一步，咱们将环绕催促银行业金融组织完善效劳报价办理制度，一是催促辖内法人银行组织依照国家有关需求，联系事务发展需要、发展状况，在方针法规允许范围内，拟定收费报价规范。二是催促银行业金融组织规范内部办理流程。辖内银行业组织清晰专门部分担任报价办理，经过加强职工训练、晋级操作系统等方法履行方针需求，防止发生未按规范收费、对免收费项目收费等现象。三是监管部分不定期查看价目公开状况。催促辖内法人组织在网站、经营场所对新的效劳收费价目名录进行发布，促进银行效劳收费透明化，客户的知情权得到保证。四是完善投诉机制和职责追查。我局清晰由消保处牵头和谐银行业消费者投诉处置作业，保证银行业消费者投诉途径的疏通。

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