发布人：管理员 发布时间：2019-04-24
天虹股份北京公司总经理顾立群认为，“过去信息化更多基于企业内部的流程，而今天数字化发展已经从前台到中后台，并且延展到上下游，上游连接供应商，下游连接顾客。AR/VR应用到百货类商品试穿试戴，物联网应用到供应商管理，视频用在了零售服务。”零售实践中数字化对于顾客的价值，就是尽可能满足顾客的即时需求，“想要即可得”，使顾客消费效率得以提升。
任兴洲也认为，未来零售发展建立在技术支撑之上，可以通过智慧零售无限逼近消费者的内心需求，根据需求对人和货物进行配置。但根本还是要以人为本，满足消费者的需求。
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