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在香港公布推出虚拟银行计划时，香港金管局曾在官网上以对话形式面对公众做过科普：

阿四：听说有不少金融和科技公司都想在香港开虚拟公司，实际上和传统银行有什么分别？

小森：虚拟银行主要是通过手机和电脑提供零售银行服务，没有实体分行的。

阿四：挺有趣的，但是虚拟银行没有实体分行的话，客户怎么开户头啊？

小森：有很多方法的。好像有家银行提供遥控开户的服务，申请人用手机扫描身份证，一张自拍照，再递交个人资料，然后大致完成申请开户手续，不需要再去分行。

阿四：我怕去银行排队，如果可以用手机和电脑处理所有银行服务就好。说是这样说，虽然我非常支持新科技，但是将自己的血汗钱存进虚拟银行，心里有点虚。万一有事发生，想上门找个人都没有。

小森：不用担心，金管局有规定虚拟银行要在香港开设主要办公室，不会连影子都找不到的。虚拟银行申请牌照时要向金管局提交详尽的业务计划，而且要证明有充分财政实力，还要接受金管局的监管。另外，虚拟银行同传统银行一样会参加存款保障计划，存款有高50万保障！

阿四：我又听说虚拟银行可以促进普惠金融，怎么解释呢？

小森：普惠金融的意思是普通群众，不论收入高低，财富多寡都可以获得基本的银行服务。虚拟银行不可以设立低户口结余要求，或者征收低户口结余收费，令小额存户可以有多个选择。

阿四：什么时候虚拟银行会出现？

小森：预计今年底或明年初发出牌照后，虚拟银行就可以准备推出市面，一有消息再通知大家。

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